Assurance
Voyage bien assuré !
Lors de l’achat de votre voyage avec Montagne Expédition, nous vous proposons de souscrire à une assurance voyage (vous avez jusqu'à 14 jours pour souscrire à cette assurance à compter de la date de réservation de votre voyage). Nous espérons que vous n'aurez jamais besoin d’utiliser cette assurance, mais elle peut s’avérer très utile. Altaï en partenariat avec Assurinco et Mutuaide Assistance vous proposent deux formules d'assurances créés sur mesure pour répondre à vos besoins. Il est très important d’y réfléchir dès à présent !
Le contrat d'assurance multirisque (4,1% du prix total du voyage)
Ce contrat très complet est spécifiquement adapté aux voyages d'aventure et étudié pour vous protéger en toutes circonstances des risques inhérents à nos voyages et aux activités pratiquées. En choisissant de souscrire une assurance multirisque vous serez protégé avant et pendant votre voyage.
Voici les neuf garanties qui le composent :
- L'assurance annulation (y compris en cas d'incapacité médicale à pratiquer l'activité d'un voyage à thème)
- La garantie des prix (en cas de surcharge carburant, d’augmentation des taxes d’aéroport et de la variation du cours des devises)
- Le départ manqué
- Le retard de vol, de bateau ou de train
- Le départ impossible
- Les bagages (y compris le matériel de sport et professionnel et le retard de livraison)
- Les frais d'interruption de séjour ou d'activité sportives ou de loisirs
- Le retour impossible
- L'assistance aux personnes : rapatriement médical, frais médicaux et/ou d'hospitalisation à l'étranger…
Le contrat d'assurance multirisque avec extension épidémie ou pandémie (5,1% du prix total du voyage)
Nos garanties :
- Annulation pour maladie déclarée dans le mois précédant le départ en cas d'épidémie ou de pandémie
- Annulation pour refus d'embarquement suite à prise de température
- Rapatriement médical (y compris en cas d'épidémie ou de pandémie)
- Frais médicaux hors du pays de résidence suite à maladie y compris en cas d'épidémie ou de pandémie
- Frais hôteliers suite à une mise en quarantaine
- Retour impossible suite à des mesures de restriction de déplacement des populations en cas d'épidémie ou de pandémie
- Frais hôteliers suite à retour impossible suite à des mesures de restriction de déplacement des populations en cas d'épidémie ou de pandémie
- Prise en charge d'un forfait téléphonique local
Comment souscrire à l'une des formules d'assurances ?
Vous pouvez souscrire à l'un de nos contrats d'assurance avec l'un de nos conseillers voyages. N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions relatives aux contrats d'assurance.
Comment déclarer un sinistre ?
Pour tout sinistre assurance (Annulation, Garantie des prix, Bagages, Interruption de séjour, …), déclarer votre sinistre auprès d’Assurinco dans les cinq jours ouvrés :
- Du lundi au jeudi de 14h à 18h et le vendredi de 14h à 17hTél : +33 (05) 34 45 31 51 Mail : sinistre@assurinco.com
- Numéro de contrats à rappeler : Contrats n°5006 ou n° 5007
Pour tout sinistre assistance pendant votre séjour:
- Contacter immédiatement Mutuaide Assistance 7J/7 – 24H/24Tél : +33 (0)1 55 98 87 87 Mail : medical@mutuaide.fr
- Numéro de contrat à rappeler : Contrat n° 5007
Ce contrat d’assurance vous est proposé par Altaï en vertu de l’article L.513-1 du code des assurances – SARL au capital de 60 000€ - RCS MARSEILLE 528 695 174 – Siège social : Avenue André Roussin, 13016 MARSEILLE . En cas de réclamation concernant la distribution du contrat d’assurance, vous pouvez adresser votre réclamation par écrit à l’adresse du siège social.
Il est géré par la société ASSURINCO (marque commerciale du Cabinet CHAUBET COURTAGE) , courtier d’assurance, dont le siège social est situé au 122, Bis quai des Tounis - 31000 Toulouse, SARL, au capital de 140 750 € - RCS Toulouse 385 154 620, immatriculé auprès de l’ORIAS ( www.orias.fr ) sous le numéro 07 001 894. Elle exerce son activité de courtage d’assurance conformément à l’article L. 521-2, II, 1°, b) du code des assurances. La liste des entreprises d’assurance avec lesquelles la société ASSURINCO travaille ou est susceptible de travailler en qualité de courtier avec les entreprises d’assurance suivantes est disponible sur http://assurinco.com. En cas de désaccord ou de mécontentement sur la mise en œuvre de votre contrat, nous vous invitons à le faire connaître à ASSURINCO en appelant le 05.34.45.31.51 ou en écrivant à reclamation@assurinco.com. ASSURINCO s’engage à accuser réception de votre courrier de réclamation sous 10 jours ouvrés et une réponse dans un délai maximum de 2 mois. Si le désaccord persiste, vous pouvez recourir à la Médiation de l’Assurance par courrier à condition qu’aucune action judiciaire n’ait été engagée : LA MÉDIATION DE L’ASSURANCE - TSA 50110 - 75441 Paris Cedex 09
Il est souscrit auprès de l’assureur : MUTUAIDE ASSISTANCE 8-14 av. des Frères Lumières 94368 BRY SUR MARNE Cedex
Notre conseil :
Ce produit d’assurances permet d’obtenir une couverture d’assurance destinée à indemniser le bénéficiaire contre les risques liés au voyage. Les garanties qui ont été mises en place dans ce contrat d’assurance correspondent aux exigences et aux besoins des personnes réalisant des séjours sportifs et d’aventure et qui souhaitent être couvertes en regard des risques associés à ce séjour. L’ensemble de vos garanties et exclusions sont reprises dans le document d’information normalisé sur le produit d’assurance (DIP) et les Conditions Générales qui ont seules valeurs contractuelles. Nous vous conseillons de lire attentivement ces deux documents qui sont également accessibles sur cette même page.